物流條款

一、 配送範圍與運費

• 配送範圍：全台灣地區
• 運費說明：免運費

二、 配送時間

1. 訂單提交成功後，將按下單先後順序配貨，配貨週期約 3 個工作日。
2. 支援不限定時間送貨與指定時段送貨，週六、週日及國定假日均可收送貨。

三、 到貨時間

四、 簽收須知

1. 下單時請填寫本人可簽收的地址與聯繫電話，便於快遞員順利派送。
2. 收件時請當場驗貨：檢查外包裝是否完好、商品種類數量是否與訂單明細一致、購物清單是否齊全；不支援簽收前拆封商品包裝驗貨。
3. 若外箱封條破損或已被撕開，您有權拒絕簽收；若外箱封條完好，但開箱後發現缺料等異常，請立即聯繫 Tappytop 24 小時在線客服，並保持包裹原樣。
4. 若本人無法親自簽收，可委託他人代簽，代簽人需嚴格遵守上述驗貨規則。快遞員僅負責將貨物派送至高單指定地址，該地址的任何人（如櫃台人員）均可簽收，不保證派送給指定個人。
5. 訂單確認購買後，不支援修改收件地址與聯繫電話，請下單時仔細核對資訊。
6. 因收件資訊不足導致無法配送的滯留訂單，配送方將保留 5 日，並以電子郵件通知用戶。請於期限內回覆郵件或聯繫客服協助；逾期未回覆的訂單，將安排商品返回倉庫並辦理退款。

五、 退貨退款規則

1. 若訂購商品存在瑕疵，可申請全額退款。
2. 退貨退款的具體方式及條件，以該商品銷售頁面及訂購流程中的相關說明為準。
3. 退回的商品須保持完整狀態：包括所有商品本體、贈品、附件、包裝及附隨文件資料；若有實體發票，須一併退回，並按要求簽署折讓單等相關單據。否則，Tappytop 有權拒絕退貨退款申請。
4. 您同意，若因退換貨、訂單無法被接受、契約解除或失效等原因需辦理退款時，Tappytop 可代為處理發票、折讓單等相關法令要求的單據。

六、 配送常見問題（FAQ）